News
Preiserosionen, Margendruck und künftige alternative Bezugsquellen im OTC-Markt sind zentrale Herausforderung der Apotheken.
Neu für das Auge, konstant für Herz und Verstand.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kunden ins Zentrum führen.
Weiterlesen … Neu für das Auge, konstant für Herz und Verstand.
Beratungsgespräch als USP im Reisebüro
Eine Flut von Reiseangeboten im Internet sowie sinkende Glaubwürdigkeit von sogenannt unabhängigen Reiseportalen fördert die Renaissance von klassischen Reisebüros.
Service oder Rabatt – wer gewinnt in der Eurokrise
Die Wettbewerbsintensität mit dem Ausland sowie die Preistransparenz im Internet zwingen zu einem Paradigmenwechsel im Handel.
Weiterlesen … Service oder Rabatt – wer gewinnt in der Eurokrise
Kundenorientierung - Der Erste Eindruck zählt
Ein potentieller Kunde beurteilt innerhalb der ersten 10 Sekunden, ob sein Besuch bei Ihnen erfolgversprechend sein wird.
Kundenorientierung: „Der letzte Eindruck bleibt!“
Kunden bewerten die letzten Erlebnisse in einem Geschäft um ein Vielfaches stärker als alle anderen zuvor gemachten Erfahrungen.
Weiterlesen … Kundenorientierung: „Der letzte Eindruck bleibt!“