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SmartConcept wird auch im 2020 mit dem Qualitätslabel des Europäischen Verband MSPA zertifiziert.

Mit der MSPA Zertifizierung stellen wir in unserem Unternehmen sicher, dass die höchsten professionellen und ethischen Standards in Bezug auf die Projektführung, Abläufe sowie Daten- und Persönlichkeitsschutz eingehalten werden.

Eine kompromisslose Haltung zur Qualität steht dabei im Fokus. Denn nur wenn wir ganze Arbeit leisten, können sich unsere Kunden auf unsere Ergebnisse verlassen. Wir sind stolz, dass unsere professionelle Arbeit von einem internationalen Verband anerkannt und zertifiziert wird. Der MSPA (Mystery Shopping Professional Association) ist ein internationaler Verband für Anbieter und Unternehmungen aus dem Marktforschungs- und Mystery Research Bereich. Eines der Hauptziele der MSPA ist es, die Gesamtqualität innerhalb der Mystery Research-Branche zu verbessern sowie transparente Standes- und Governance-Regeln zu schaffen.